to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden aldığım 10816763305 numaralı siparişte restoran olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.12.2025 tarihinde, online kredi kartı ile ödenen ve restoran kuryesiyle teslim edilen bu siparişi müşteriye eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, müşteri yorum yazmak isterken yanlışlıkla iade süreci başlattığını ifade etti.
Toplam 1.675 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum. Müşteri ile yaptığım görüşmede, iadeyi kendisine almadığını ve parasının yatmadığını açıkça söyledi. Buna rağmen Trendyol Yemek, iade ücretini tarafıma aktarmıyor ve süreci sonuçlandırmıyor.
Bu süreçte Trendyol Yemek müşteri temsilcisiyle 3 defa görüştüm. Her seferinde iade sürecinin finansal süreçte olduğu ve “kısa süre içinde” çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Üstelik iade sürecinde müşteriyle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiş olmasına rağmen, ne müşteriye ne de bana ödeme yapılmıyor.
Şube ID’m 280521 olup, 1.675 TL tutarındaki bu ücretin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol Yemek üzerinde 28.09.2023 tarihinde vermiş olduğum 2276332401 sipariş numaralı siparişimin adresime teslim edilmediği halde sipariş saatinden yaklaşık bir saat sonra sistemde teslim edildi olarak gözükmesi üzerine Trendyol Asistana başvurdum. Restoranla iletişme geçtiklerini kuryenin yanlış...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 10827151390 numaralı siparişimde, kurye ürünümü yanlış adrese teslim etti. Bu nedenle siparişime iade süreci başlatıldı ve ücretimin tarafıma geri ödeneceği belirtildi. 243,99 TL tutarındaki iade bedelim 1 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı. U...
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim ve 354 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim, 10790101336 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin hatalı adrese gitmesi nedeniyle siparişim elime hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden canlı yardım ve müş...
26.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim restoran siparişimde yaşanan sorun nedeniyle ürünüm iade edildi ve 10381974909 numaralı siparişim için iade ödemesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol GO müş...
14.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizzaavia Mondo adlı restorandan 470 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdim ve hatamı fark eder etmez, siparişten sadece 2 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni satıcıyla görüştür...
Yorumlar