Ürün Gönderilmedi Ve 740 TL İadesi Yapılmadı

19 Haziran’da Seyyar Elektronik’in internet sitesi üzerinden LED bar satın aldım. Ürünüm 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünün hazır olmadığını, istersem farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu nedenle 26 Haziran’da IBAN yoluyla fark ödemesi yaptım.

Hem site üzerinden yaptığım ödeme hem de IBAN ile gönderdiğim fark dahil toplam 740 TL ödememe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım, her seferinde “ürününüz yarın kargoya verilecek” denildi ancak hiçbir zaman kargoya verilmedi. Sonrasında da ücretimi iade edeceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Seyyar Elektronik’in tarafıma tahsil edilen toplam 740 TL’yi en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.