Trendyol Yemek Siparişimde Tavuk Şiş Neredeyse Yoktu, Ürün Görseliyle Gerçek Farklıydı!

Trendyol GO üzerinden Durak Muhallebicisi Karaman Şubesi’nden 10789878233 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tavuk şiş ürünü sipariş etmeme rağmen gelen ürünün içinde tavukla ilgili neredeyse hiçbir şey yoktu, sadece lavaş yemek zorunda kaldım. Ürünün uygulamadaki görseliyle gönderilen ürün arasında bariz bir fark vardı. Görselde büyük ve dolu dolu bir porsiyon gösterilirken, bana gelen lavaş hem çok küçüktü hem de içeriği son derece yetersizdi. Bu durumun görsel yanıltmacası olduğunu düşünüyorum.

Bu sipariş için yaklaşık 285 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de restoranla ayrıca iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu tarz yanıltıcı görsellerin düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Özür ve telafi konusunda tercihi firmaya bırakıyor, ancak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.