Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35013677

Trendyol Yemek Siparişim Bana Teslim Edilmedi, Banka Bırakıldı!

profile
Aslı
Trendyol Yemek
28 Ocak 20:45
96

28.01.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Memorial Center trn Group ofisine yemek siparişi verdim. Konumu doğru seçmeme ve not kısmına da ofise girişin nereden ve nasıl yapılacağını ayrıntılı şekilde yazmama rağmen kurye beni arayarak girişi bulamadığını söyledi. Daha sonra kuryeyi iki kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi ve buna rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Müşteri temsilcisine yazdığımda, yemeğimin ofise teslim edilmek yerine parkta bir bankın üzerine bırakıldığını öğrendim. Hem hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım hem de iş yerinde olmama rağmen ürüne fiilen erişemedim.

Yaşanan bu durum sonrasında uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve bana yalnızca ücret iadesi yapılabileceği bildirildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının bununla sınırlı olmadığı kanaatindeyim.

Bu nedenle, ücret iadesi dışında, sipariş tutarı kadar ek bir kupon tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kuryeyle ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kurye ile aramdaki yazışma ve görüşme kayıtlarını da gerektiğinde paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ancak Teslim Edildiği İddia Ediliyor

profile
Müberra
Trendyol Yemek
02 Aralık 2023 16:18
622

Dün akşam Trendyol GO üzerinden öğrenci yurduna yemek sipariş ettim. Not kısmına resepsiyona bırakabileceklerini yazdım ve siparişi verdikten sonra resepsiyona inerek siparişi beklemeye başladım. Ancak sipariş gelmedi. 1 saatten uzun süre geçti ve ben de asistana bağlanarak durumu ilettim. Onlar da ...

Trendyol Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ancak Teslim Edildiği İddia Ediliyor
1 Destek

Adres Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Merve
Trendyol Yemek
21 Ocak 18:52
237

Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...

adres-hatasi-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Paketi Başka Bir Yere Bıraktı Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Akın
Trendyol Yemek
22 Ocak 23:08
128

Trendyol GO üzerinden 22.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Teslimat sürecinde kurye beni aradı, bulunduğum yeri ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen telefon görüşmesini yüzüme kapattı. Ardından siparişimi bana teslim etmeyip başka bir yere bıraktığını öğrendim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğü...

Trendyol Yemek Getirmediği Siparişten Para Alıyor

profile
Özgür
Trendyol Yemek
28 Şubat 2024 15:16
523

28.02.2024 Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye arayıp 1dk içerisinde adreste olacağını söyledi ve aşağıya inmemi rica etti. Bende giriş kapısında beklemeye başladım. O sırada önemli bir telefon geldi ve kapıda kuryeyi beklerken telefon görüşmemi gerçekleştirdim. Telefonu kapattığımda ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek dürümle Trendyol Yemek giremiyorum Trendyol Yemek go Trendyol Yemek kupon Trendyol Yemek kurye Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek siparişi Trendyol Yemek telefon
Benzer Şikayet Yaz