Trendyol Yemek Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Hava Koşulu Bahane İle 2.485 TL Tahsil Edildi

26.10.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Trendyol Yemek üzerinden Karadeniz Green Salads adlı restorandan 2.485 TL tutarında bir sipariş verdim, ücret kartımdan çekildi ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “olumsuz hava koşulları” bahanesiyle işlem yapılmaya çalışıldı.

Herhangi bir yağmur veya olumsuz hava durumu yokken, getirmedikleri sipariş için böyle bir bahane üretilmesi ve sorumluluğun müşteriye yıkılmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti. Ürünü hiç getirmeyen personelin kamera kayıtlarından kolayca tespit edilebilecekken, siparişin gönderilmemesi ve sonrasında da sistem üzerinden iade sürecini benim başlatmam gerekiyormuş gibi davranılması kabul edilemez bir durumdur.

Siparişimi hiç teslim etmediğiniz halde 2.485 TL’yi tahsil etmiş olmanızın derhal düzeltilmesini, bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ilgili personel ve süreç hakkında inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.