Trendyol Yemek Sağlık Riski

21.02.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden tostdoy büfe isimli işletmeden topluca arkadaşlarımla sipariş verdik. Siparişimizde bomba bazlama, kaşarlı tost, kaşarlı patso gibi ürünler vardı ve toplam tutar 1000 TL’nin üzerindeydi. Ürünlerin açıklamasında sucuk için “%100 dana sucuk” yazmasına rağmen, gelen ürünlerde açıkça tavuk sucuğu kullanıldığını gördük ve sucukların kokusu da son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca siparişle birlikte ne fatura ne de fiş gönderildi.

Bu yaşadıklarımız üzerine uygulama üzerinden yorum yaptık ancak ertesi gün baktığımızda tüm olumsuz yorumlarımızın silindiğini fark ettik. Bunun üzerine Trendyol GO chat kanalından müşteri temsilcilerine ulaştık ve “bu nasıl bir mağaza, hiç mi denetlenmiyor, kötü yorumları neden kaldırıyorsunuz” diye durumu bildirdik. Ancak müşteri temsilcileri sadece “mağazaya bildirim yaptık, talep oluşturduk” demekle yetindi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Bugün ise Trendyol tarafından arandım ve mağazayla görüştüklerini, bugünün tarihiyle fiş keseceklerini söylediler. Dün verilen sipariş için ertesi güne fiş kesmeye çalışılması hem vergi kaçırmaya göz yumulduğunu düşündürüyor hem de müşterinin aklıyla dalga geçmek gibi geliyor. Üstelik mağazanın uzun süredir müşterilerine fiş vermediği, buna rağmen hâlâ aktif şekilde satış yapabildiği izlenimi oluşuyor.

Ürün açıklamasında “%100 dana sucuk” yazmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır tavuk sucuğu satıldığı söyleniyor ve bu durum hem aldatıcı reklam hem de insan sağlığını ciddi biçimde riske atıyor. Buna rağmen Trendyol GO’nun bu işletmeyi hâlâ denetlemeden aktif tutması ve olumsuz yorumların kaybolması, müşterinin arkasında durmadığını gösteriyor.

İnsan sağlığıyla bu şekilde oynanmasına ve vergi usulsüzlüğü şüphesi uyandıran uygulamalara kesinlikle tahammül edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tostdoy büfe’nin acilen denetlenmesini, gerekli görülecek her türlü yasal işlemin yapılmasını ve bu işletmenin Trendyol GO üzerindeki satışlarının ivedi şekilde durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol GO’nun denetim süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini gerçekten koruyan şeffaf bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.