Trendyol Yemek Kurye Teslimatı Reddetti, Sağlık Durumu Göz Ardı Edildi, Ücret İadesi Talebi

Usulsüzlük ve ücret iadesi
Trendyol üzerinden verdiğim #10961561043 numaralı Starbucks siparişimde inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Ayağım sargıda olduğu için evden çıkamadığımı belirtmeme rağmen kurye, 'Yukarı çıkmam yasak, lobiye bırakırım' diyerek asılsız bir bahane sundu. Oysa bu olaydan sadece 1 saat önce aynı adrese başka bir kurye kapıma kadar teslimat yapmıştı. Kurye ile yaşadığım diyalogda durumumu anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine benimle tartıştı. Daha sonra sistemi suistimal ederek siparişi 'Hatalı Adres' notuyla iptal etti. Adresim hatalı olsa kapıma kadar gelip beni arayamazdı! Bu tamamen kuryenin yukarı çıkmamak için uydurduğu bir yalan. Üstelik Trendyol müşteri hizmetleri de 'Yapacak bir şey yok' diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Hem kahvem gelmedi hem de haksız yere paramın üzerine yatıldı. Sağlık durumumun (sargılı ayağımın) bu şekilde hiçe sayılmasını ve paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Acil olarak ücret iademin yapılmasını ve ilgili kurye/temsilci hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Daha önceki Starbucks siparişlerim teslim ediliyordu, ekledim görselini.