to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Kemikli Tantuni Dişimi Kırdı, 5 Bin Lira Tedavi Ücreti Ve Yorumum Silindi
28.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Öz Mersin Tantuni’den yoğurtlu tavuk tantuni siparişi verdim. Gelen ürünün içinden kemik çıktı ve bu kemik nedeniyle dişim kırıldı. Ardından hastaneye gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 5.000 TL tedavi ücreti ödedim, dişimi yaptırdım. Tavuk göğüs Eti kullanılması gerekirken nasıl bir et kullandıklarını bilmiyorum ama bu dikkatsizlik yüzünden sağlığımdan oldum.
Yaşadığım bu ciddi sorun üzerine Trendyol üzerinden restoranla ilgili olumsuz bir yorum yazdım, hem başıma geleni anlattım hem de hakkımı aradım. Ancak yaptığım yorumu yayından kaldırdılar ve benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler, herhangi bir özür ya da açıklama gelmedi. Kötü yorumların puanlarını düşürmemesi için sistemli olarak silindiğini düşünüyorum, bu da tüketiciyi yanıltan son derece yanlış bir uygulama.
Başta yaşadığım sağlık sorunu ve ödediğim diş tedavisi masrafı olmak üzere, ilgili sipariş ücretimin tamamının iade edilmesini ve hem restoran hem de Trendyol tarafından resmi bir özür bekliyorum. Elimde yorumumun kaldırıldığına dair ekran görüntüleri ve yaşadıklarımı kanıtlayabilecek belgeler mevcuttur, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konuda artık ciddi bir adım atılması gerektiğini düşünüyorum. Ben de kızımla birlikte bir restorana verdiğim sipariş sonucu zehirlendim, ancak bununla ilgili restorana herhangi bir yorum yapamadım, Trendyol bunu engelledi. Restoranın puanı yüksek görünüyor, çünkü bu tip vakaları değerlendirmeye sokmuyorlar. Platformda buna benzer bir sürü şikayet gördüm. Eğer bu engellemeler olmasa, belki siz de ben de bu siparişleri verip sağlığımızdan olmayacaktık. Bu platform, insan sağlığıyla oynayan kurumların hatalarını siliyor, insan sağlığıyla oynamaya aracılık ediyor. Bununla ilgili yeterli sayıya ulaşırsak, toplu bir şekilde CİMER'e ve savcılığa suç duyurusunda bulunabiliriz diye düşünüyorum.