Trendyol Yemek İade Ve Değişim Yapmıyor

21.11.2023 tarihinde Trendyol yemek servisinden sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, resimde de görüldüğü üzere, kabul edilebilir durumda değildi. Durumu kuryeye ilettiğimde, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Kurye, Trendyol GO'ya aitti. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konuyu satıcıya ilettiklerini ve 1-2 gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak, yemeğin yarısının poşetin içine dökülmüş olması durumunda, bu siparişi kabul etmiş sayılıyor muyum? Eğer kabul etmiyorsam ve değişim ya da iade yapılacaksa, kararın hemen verilmesi gerekiyor; çünkü alternatif bir yemek bulmam gerekmektedir. Eğer bu karar satıcıya bırakılmışsa, Trendyol müşterilerini nasıl koruyor? Bu mantıksız politika ile insanların mağdur edildiğini düşünüyorum.