Trendyol Yemek Hamur Halinde Gelen Waffle İçin İade Talebinin Haksız Reddi

26 Ekim 2026 saat 12:04’te Trendyol GO üzerinden “Kofi Waffle Ice Scream” adlı işletmeden waffle siparişi verdim. Gelen ürün tamamen hamur halde, içi çiğ kalmış ve paket de darmadağınık bir şekilde elime ulaştı. Hem hijyen açısından hem de sağlığımı riske atan bu ayıplı ürünü tüketemedim.

Ürünün fotoğraflarını uygulama üzerinden defalarca göndermeme rağmen iade talebim iki kez haksız yere reddedildi. Uygulama içinden ya da telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Elimde somut kanıtlar olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hamur ve dağılmış halde gelen bu ürün için ödediğim ücretin, 11751596520 numaralı siparişe ilişkin olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.