Trendyol Yemek 4.260 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen 4.260 TL tutarındaki Trendyol Yemek harcamasıyla ilgili olarak hem bankam Garanti BBVA’ya başvurdum hem de Trendyol’a ulaşmaya çalıştım. Ben böyle bir sipariş vermedim, evime herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen hesabımdan 4.260 TL çekildi. Bankam bu işlemle ilgili itiraz sürecinin 60 gün süreceğini, bu süre sonunda tarafıma bilgi verileceğini belirtti, ancak ben bu sürede işlemin detaylarını öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Trendyol’a kendi imkanlarımla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri, WhatsApp hattı veya benzeri herhangi bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım. Sonuçta Trendyol bu siparişi mutlaka bir adrese teslim etmiş olmalıdır. Bu nedenle, söz konusu 4.260 TL’lik işlemin İstanbul’da tam olarak hangi adrese, hangi isim adına ve kime teslim edildiğinin tüm detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İşlemin izinsiz ya da hatalı olduğunun tespiti halinde de 4.260 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Trendyol’un bu konuyu acil olarak inceleyip, teslimat ve sipariş bilgilerini net biçimde paylaşarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.