to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 18:43’te Trendyol GO üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yemek siparişi verdim. Siparişim 2 saatten fazla bekletildikten sonra saat 20:45’te, “kurye bulunamadı” denilerek ve hava şartlarının kötü olduğu öne sürülerek iptal edildi. Oysa sipariş verdiğim saatte de, iptal edildiği saatte de hava şartları gayet iyiydi.
Yaşanan bu gecikme ve gerekçesiz iptal sonrası Trendyol GO desteğiyle görüştüğümde sadece kurye bulunamadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücret iadesiyle ilgili olarak da şu an kartımda ya da hesabımda hiçbir hareket görünmüyor, yani ödemenin akıbeti konusunda da bilgi alamadım.
Ayrıca Tavuk Dünyası ile de iletişime geçtiğimde, son derece kaba bir üslupla yine suçu kuryeye attılar; bunun kendilerinden kaynaklandığını dile getirmelerine rağmen herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar. Benzer bir mağduriyeti aynı marka üzerinden ikinci kez yaşıyorum ve artık bu durum kabul edilemez bir hâl aldı.
Siparişimin bu şekilde uzun süre bekletilip iptal edilmesi, ardından hem Trendyol GO hem de Tavuk Dünyası tarafından çözüm ve bilgilendirme sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin gecikmeden hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09 Nisan saat 10:36’da Trendyol GO üzerinden 11124420207 numaralı yemek siparişimi verdim. Sipariş, kuryenin kampüs içindeki güvenlikleri aşamaması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri, yaklaşık 25 dakikalık yürüme mesafesindeki araç kapısına gidip siparişimi almamı ist...
Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...
10 Ocak 2026 günü saat 15:10’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi için uzun süre kurye gelmesini bekledim ve sonunda siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Bu siparişin numarası 10866055926’dır. Siparişi iptal ettikten sonra para iadesiyle ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetle...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:38’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş adresim Bağlar Mahallesi, 0482 Sokak No:57 olarak doğru şekilde girilmişti. Ancak, siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. O sırada kurye sadec...
29.01.2026 tarihinde saat 18:20’de Trendyol Yemek üzerinden Mogaf isimli restorandan 109193322886 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen, aradan 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle gö...
Yorumlar