Trendyol GO'da Üç Saat Geciken Soğuk Pizza İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol GO üzerinden 19:00 sularında Domino's Pizza Selahaddin Eyyubi Şubesi (Konya Selçuklu) için pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 22:00 civarında, yani çok ciddi bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu nedenle ürünü aslında almak istemedim ancak yine de tarafıma getirildi ve buz gibi olduğu için kendi imkanlarımla ısıtmak zorunda kaldım.

Durumu Trendyol tarafına ileterek yaşadığım gecikme ve soğuk teslimat sebebiyle ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pizzaları kendi fırınımda ısıtmak zorunda kaldığımı gösteren görseli de şikayetime ekliyorum.

Geç teslim edilen ve soğuk gelen bu sipariş için Trendyol GO üzerinden ödediğim ücretin iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11496722715’tir.