Trendyol GO’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Reddi

03 Ekim 2026 tarihinde saat 19:09’da Trendyol GO üzerinden Popeyes Pursaklar şubesinden verdiğim 11669827032 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak görünmekte ve ücretim tarafıma iade edilmemektedir.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçerek siparişimin gelmediğini ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade talebimin reddedildiği, restoranın siparişi teslim ettiğini belirttiği ifade edildi. Ne Popeyes şubesinden ne de Trendyol tarafından siparişimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Hem siparişi alamayıp hem de ücretinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiç teslim edilmediğinin dikkate alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.