Kadayıfta Yabancı Cisim Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

Trendyol GO üzerinden Meşhur Gaziantep Baklavacısı M***** U*** İçerenköy şubesinden bugün yarım kilo fıstıklı kadayıf siparişi verdim. Ürünü yerken içinden kalın yeşil bir iplik, yani açıkça yabancı bir cisim çıktı. Gıda ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumdur.

Sipariş numaram 11234574818’dir. Bu durumdan sonra Trendyol GO üzerinden iki kez iade talebinde bulundum ancak her iki iade talebim de reddedildi. Hem içinde yabancı cisim çıkan bir ürünü tüketmek zorunda bırakılmam hem de iade talebimin iki defa reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 535 TL tutarının eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrol ve denetimlerin yapılarak bu tür hijyen sorunlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.