Baklavada Yabancı Madde Ve Diş Ağrısı Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Petrol Fırın adlı satıcıdan yaklaşık 550 TL ödeyerek baklava siparişi verdim. Ürün dün akşam elime ulaştı. Baklavayı yerken içerisinden fıstık kabuğu çıktı ve o esnada dişim ağrıdı, erken fark etmesem dişime ciddi zarar verebilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım. Hem sağlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Bu olay üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim, sistemi kötü kullandığım iddiasıyla reddedildi. İçinden yabancı madde çıkan, sağlığı riske atan bir ürün için iade talebimin bu şekilde gerekçesiz ve haksız biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaramı ve görselleri de başvuruma ekleyeceğim.

Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz gıda güvenliği sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Gerek satıcı gerekse Trendyol tarafından yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.