to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim 11148786231 ve 11103790892 numaralı siparişlerde yaşadıklarım tamamen kabul edilemez bir durumdur. İlk siparişimde iki adet poğaça eksik gönderildi, ikinci siparişimde ise patates ve tüm soslar hiç gelmedi, gönderilen içecek de yarımdı. Buna rağmen uygulama üzerinden açtığım iade talebi, hiçbir makul açıklama yapılmadan sadece “iadeye uygun olmadığı” denilerek reddedildi.
Sürekli sipariş verdiğim bir uygulama olmasına rağmen, haklı iken iki siparişimde de iade talebimin reddi beni çok şaşırttı. Eksik ve hatalı teslimat yapılmasına rağmen Trendyol GO canlı destekle defalarca iletişime geçmeme karşın her seferinde aynı kalıp cümleyle karşılaştım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eksik ürün gönderip, üstüne bir de iadeyi reddederek müşteriyi bu şekilde ortada bırakmak hem büyük bir saygısızlık hem de hizmetin sorumluluğunun açıkça reddedilmesidir.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu siparişler için eksik ve sorunlu ürünlere ait tutarın derhal iadesini ya da en azından eşdeğer bir telafinin hemen sağlanmasını talep ediyorum. Reddedilen restoranın yorumlarında 10 yorumdan 9'u eksik gönderim olduğu yönündeydi. Ayrıca, bu tür bariz hatalarda müşterinin haklı talebinin bu kadar kolay geri çevrilmemesi için süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol GO üzerinden verdiğim 11113829798 numaralı siparişim, bugün yaklaşık 20 dakika gecikince canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istedim. Gecikme için benden özür dilediler ancak siparişin iptal edilemeyeceğini, bunun yerine 100 TL kupon verebileceklerini söylediler. Ben de hem geci...
29.03.2026 tarihinde saat 16.55 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden KFC Halkalı şubesinden 2'li Zinger maç menüsü siparişi verdim, ancak siparişimde iki burger gelmesi gerekirken sadece 1 burger gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor; aynı şubeden daha önce de farklı tarihlerde birde...
20 Mart 2026 saat 22.56’da Trendyol Yemek üzerinden verdiğimiz 11066799101 numaralı siparişimiz Balıkesir Altıeylül adresimize saatlerce teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 23.09’da teslim edilmiş gibi gösterildi. Teslim edildiği iddia edilen saatte uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi vardı, te...
Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 18.30 civarında Cajun Corner adlı restorandan Cajun burger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.30 gibi, yani iki saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi. Gelen ürün hem eksikti hem de inanılmaz derecede soğuktu. Bu kadar geç ve eksik, üstelik tamamen soğumuş ...
06.03.2026 günü saat 18:34’te Trendyol üzerinden gajuncorner Esenler şubesinden oğlumun iftarda yemesi için yemek siparişi verdim. Sipariş saat 19:00’da hala gelmemişti, 19:30’da da bir gelişme olmayınca 19:45 civarında internetten bulduğum 0 (505*********39 numaralı Esenler şubesini aradım. Telefon...
Yorumlar