Trendyol GO Yemek Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı

28 Ekim 2026 tarihinde saat 16.47’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kurye teslimata hiç gelmedi ve yaklaşık 2 saat 15 dakika bekledikten sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yemek ihtiyacımı bu gecikme nedeniyle karşılayamadım.

Uygulamada sipariş numarası 11759037246 olan, toplam 319,97 TL tutarındaki siparişimin iptali görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Siparişin neden bu kadar geciktiğinin ve kurye hizmetinin neden sağlanamadığının incelenmesini, ilgili restoran ve teslimat süreci hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, ayrıca 319,97 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.