Trendyol GO İadesi Multinet Kartıma Yansımıyor ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol GO pişmanlıktır. Trendyol GO üzerinden 13 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf’tan verdiğim yemek siparişim iptal edildi ve 215,5 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılacağı uygulamada “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Multinet kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 11136317835’tir. Canlı destek ile birkaç kez görüşmeme rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen Multinet hesabıma para geçmiyor.

Trendyol GO’nun, bu siparişe ait 215,5 TL tutarındaki iade işlemini Multinet kartıma en kısa sürede gerçekten yansıtmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.