to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Çaycuma’daki Padişah Sofrası restoranından 820 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini üç kez arayıp siparişin elime ulaşmadığını, buna rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğünü belirterek iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak Trendyol bu talebimi olumsuz değerlendirerek iade sürecinde yardımcı olmadı.
Daha sonra kendi bireysel çabamla doğrudan restoranla iletişime geçtim. Restoran yetkilileri konuyu anlayışla karşıladı ve ücreti bana havale ederek iade ettiler. Yani mağduriyetimi restoran giderirken, Trendyol Yemek tarafı hem teslim edilmeyen bir siparişi “teslim edildi” gösterdi hem de ücret iadem konusunda destek sunmadı.
Bu nedenle 10979605348 numaralı siparişime ilişkin süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, teslim edilmeyen siparişlerin sistemde bu şekilde görünmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
06.02.2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden Komagene restoranından sipariş verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10941528826’dır. Herhangi bir şekilde tarafıma teslimat yapılmamasına rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun ü...
Trendyol GO üzerinden 12.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 10958540206 numaralı yemek siparişi tarafıma yanlış olarak teslim edilmiştir. Gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır ve bu durum fatura üzerinde de açıkça görülmektedir. Paketin içerisinden başka bir müşteriye ait sipariş ...
20 Ağustos ve bugün olmak üzere Trendyol GO üzerinden Pakize Tavukçuluk’tan yemek siparişi verdim. Bugünkü siparişim (Sipariş No: 10458856803, tutar: 274,99 TL, kredi kartı ile ödendi) teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Canlı takipte kurye adresime yaklaşmış gibi gözü...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 17:02 civarında Trendyol GO üzerinden 10979406665 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve hem SMS hem e-posta ile adres güncelleme onayım geldi. Buna rağmen kurye ...
Yorumlar