to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Onaylandı, Ancak Sipariş Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Ücret İade Edilmedi
19 Şubat 2026 tarihinde saat 17:02 civarında Trendyol GO üzerinden 10979406665 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve hem SMS hem e-posta ile adres güncelleme onayım geldi. Buna rağmen kurye yemeği eski adresime teslim etti.
Adres değişikliğim sistemde onaylanmış olmasına ve benden kaynaklı bir hata bulunmamasına rağmen ne siparişim ulaştırıldı ne de 258,66 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İlgili restoranı defalarca aramama rağmen kimse benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçmedi, sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Adres değişikliğimin onaylanmasına rağmen siparişimin yanlış adrese götürülmesi ve bunun bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 258,66 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
