Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Şeklinde Gösterildi

Trendyol GO üzerinden Domino's’tan 13.01.2026 tarihinde saat 01.50’de verdiğim, teslimat numarası #11318261809 olan siparişim için saat 03.20’ye kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmemesine karşın “teslim edildi” olarak göründü.

Gece işten çıkmış, yemek söylemiş ve tansiyon sorunu olan biri olarak saatlerce aç şekilde beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde başka restoran seçeneklerim de kapandı, hem aç kaldım hem de bu gereksiz bekleme yüzünden uykumdan oldum. Canlı destek hattına 4 kez bağlandım, her seferinde restoranın arandığı ancak ulaşılamadığı söylendi ve sorun çözülemedi.

Her ne kadar bu sipariş için ücret ödememiş olsam da, yaşadığım bu mağduriyet, saygısızlık ve zaman kaybının karşılıksız kalmamasını istiyorum. Hem Domino's’un hem de Trendyol GO’nun bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu restoran ve kurye hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.