to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekleşmedi
07.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Cevizli'deki Köfteci Yusuf şubesinden 1 menü hamburger ve 1 porsiyon köfte siparişi verdik. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bize hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi.
Yaşadığımız asıl sorun, ortada hiçbir ürün olmamasına rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gösterilmesi ve buna rağmen bizim mağdur durumda kalmamızdır. Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece rahatsız edici olmuştur. Canlı destek üzerinden görüştüğümüzde para iadesi bilgisi verildi; ancak yaşadığımız mağduriyetin ve teslim edilmemiş bir siparişin “teslim edildi” olarak işaretlenmesinin ciddiyetinin anlaşılmadığını düşünüyoruz.
Bu durumda, siparişin hangi kişiye ve nereye teslim edilmiş olduğunun araştırılmasını, gerekli kamera ve kayıt kontrollerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
