Teslim Edildi Gösterilse De Sipariş Yanlış Kişiye Gitti İade Talebi

22.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Pizza İstanbul Örnek şubesinden verdiğim siparişim, uygulamada 25–35 dakika içinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yaklaşık 50 dakika gecikmiştir. Son dakikada ise siparişim elime ulaşmadığı halde Trendyol uygulamasında “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir.

Canlı destek ve temsilci ile görüştüğümde, kuryenin siparişi başka bir kişiye teslim ettiğini öğrendim. Ne siparişim bana ulaştı ne de telafi edici herhangi bir ürün gönderildi. Canlı destekte yaşanan hata için özür dilenip iade talebi oluşturabileceğim söylense de, ben hem yanlış kişiye teslimat yapılması hem de teslim edildi gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ödememin eksiksiz iadesini, ilgili kurye ve şube hakkında Domino’s tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.