Sürekli 40 Dakika Gecikme: Trendyol GO’da Gusto Chocolata Şikayeti

Trendyol GO üzerinden Gusto Chocolata Fatih şubesinden iki kez tatlı siparişi verdim ve her iki siparişimde de ciddi gecikme yaşadım. Uygulamada görünen teslimat süresi dolmasına rağmen siparişlerim için her seferinde ekstra yaklaşık 40 dakika daha beklemek zorunda kaldım, toplamda belirtilen sürenin en az yarım saat üzerinde bir bekleme yaşandı.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol GO canlı destek üzerinden bildirim yaptım ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak gecikmelerle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her siparişte aynı sorunla karşılaşmak güvenimi sarsıyor.

Gusto Chocolata Fatih şubesi ve Trendyol GO’nun bu gecikmelerin nedenini araştırarak gerekli denetimleri yapmasını, teslimat sürelerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.