Soğuk Ve Islak Burger King Siparişi, Geciken İade

11 Ocak 2026 tarihinde saat 18:46’da Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten “Kral Fırsat” menüsü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler çok soğuktu ve paket de tamamen ıslanmış haldeydi. Bu nedenle sipariş gelir gelmez uygulamadaki asistan kısmından iade talebi oluşturdum.

İade talebi ekranında “iade talebi inceleniyor” yazıyor ve 24 saat içerisinde sonuçlanacağı belirtiliyor. Ancak talebim üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 10869526308, teslimat numaram 9456530128’dir. Soğuk ve paket durumu bozuk gelen bu siparişe istinaden, sipariş tutarımın tamamının tarafıma, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.