Soğuk Gelen Pizza İçin İade Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Trendyol Yemek üzerinden Domino's Pizza’dan 11007787777 numaralı siparişi gece saat 01:30 civarında verdim. Toplam yaklaşık 590 TL ödediğim pizzalar buz gibi, tamamen soğumuş şekilde teslim edildi ve bu nedenle ürünleri düzgün şekilde tüketemedim.

Hemen ardından Trendyol Yemek uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak sabah sonuçlanan bu talebim “iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilmiştir” denilerek reddedildi. Diğer yemek uygulamalarında benzer bir durum yaşadığımda anında ücret iadesi yapılırken, Trendyol’dan aynı hassasiyeti görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Soğuk gelen ve memnun kalmadığım bu sipariş için ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.