Soğuk Dürüm, Eksik Et Ve Kaba Davranış

22 Nisan 2026 tarihinde saat 02.38 civarında Trendyon GO üzerinden Ankara Maydonoz Döner Kartaltepe (Tuzluçayır) şubesinden 125 gr normal larç et dürüm siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı 535 TL idi, 300 TL kupon uygulandı ve 235 TL ödedim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve teslim edildiğinde dürüm buz gibiydi, tadı çok kötüydü, et kokuyordu ve içinde belirtilen 125 gram et miktarı da yoktu. Sadece bir ısırık alıp doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Siparişin 35. dakikasında şubeyi arayıp siparişim nerede diye sorduğumda telefonu açan bayan, kurye yeni aldı, beni ilgilendiren bir durum yok şeklinde bir ifade kullandı. Ürün soğuk gelirse iade edeceğimi söylediğimde ise bu beni ilgilendirmez diyerek son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi, söylediklerimi dinlemeden aynen şöyle böyle deyip yüzüme telefonu kapattı. Hem gecikme, hem ürünün kalitesiz ve sağlıksız oluşu, hem de çalışanınızın üslubu beni ciddi anlamda mağdur etti.

Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişe ait numaram 11163333356’dır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 235 TL tutarın iadesini ve hem Maydonoz Döner Ankara Kartaltepe (Tuzluçayır) şubesinin hem de Trendyol GO tarafının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Böyle bir saat ve koşulda müşteriye bu şekilde davranılması ve bu kalitede ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.