Siparişte Bozuk Ice Tea Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti

21 Eylül günü saat 14:58 civarında Trendyol üzerinden PizzaLazza Özlüce Yüzüncü Yıl şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimle birlikte içecek olarak gönderilen Ice Tea’yi açtığımız anda içeceğin hızla köpürdüğünü gördük. Tadına baktığımızda ise ürünün tamamen ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettik.

Durumu hem PizzaLazza’ya hem de Trendyol’a ilettim. Buna rağmen her iki taraf da bozuk ürünün arkasında durmak yerine problemi çözmek için herhangi bir adım atmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem sağlığımızı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk içecek nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.