to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden hizmet veren Adıyörem Çiğ Köfte işletmesinin sahibiyim. Bir süredir Trendyol Yemek panelimizde siparişlerle ilgili ciddi bir teknik sorun yaşıyoruz. Bazı siparişler önce restoran panelimize normal şekilde düşüyor, ben siparişi onaylıyorum, ancak kısa süre sonra sipariş sistemden tamamen kayboluyor ve sanki hiç gelmemiş gibi görünüyor.
Bu durum ara sıra tekrarlanıyor ve hem maddi kayba hem de müşteri kaybına yol açıyor. Siparişleri göremeyen müşteriler doğal olarak mağdur oluyor, işletmemize karşı güvenleri zedeleniyor ve bu da doğrudan işimize olumsuz yansıyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili Trendyol Yemek tarafından destek almak istediğimizde, restoran destek hattı veya yetkililer tarafından herhangi bir kayıt açılmadı, çözüm sözü verilmedi ve oluşan kayıplarımız için hiçbir telafi yapılmadı.
Trendyol Yemek’in restoran panelinde yaşanan bu teknik sorunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, giderilmesini, bu süreçte uğradığımız maddi kaybın ve müşteri kaybının dikkate alınarak tarafımıza telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm oluşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol Yemek üzerinden kendi restoranım adına verilen bir siparişte, müşteri ürünü teslim aldığı halde siparişin gitmediğini söyleyerek iade talebi oluşturdu ve bunun sonucunda 26.01.2026 tarihinde saat 17:03’te hazırlayıp gönderdiğim 450 TL değerindeki ürünün ücreti tarafıma ödenmedi. Yaşanan du...
Uzun süredir Trendyol Yemek kullanıyorum, ancak yaklaşık iki aydır iptal-iade sisteminizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda çok sayıda siparişim ve buna bağlı iptal-iade kaydım olduğu için, sisteminiz iptal-iade oranım yüksek diye her talebimi otomatik reddediyor. Eksik ürün geldiğin...
Trendyol Yemek’te restoran işletmecisiyim. 13.02.2026 tarihinde bir müşteri 920 TL tutarında sipariş verdi, ürünlerini teslim aldığını ve yediğini biliyoruz. Bu siparişten sonra herhangi bir sorun veya şikayet tarafımıza iletilmedi. Müşteri, üzerinden zaman geçtikten sonra 16.02.2026 tarihinde, fiş...
Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bir restoran olarak, platformdaki iade sisteminden dolayı sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Müşterilerin gerçek dışı ve suistimale açık iade taleplerine Trendyol Yemek’in doğrudan onay vermesi, işletmemizi maddi olarak ciddi biçimde zarara uğratıyor. Uzun süredir de...
Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdiğimde, son iki seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dakikalarca bekletiliyorum, ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri yok. Bekletildikten sonra ise siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu sorunu ilk olarak 8. Ayda yaşadım ve ş...
Yorumlar