Sipariş Notu Göz Ardı Edildi Soğuk Ve Küçük Burger İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Doyuyor İçerenköy City AVM şubesinden 824,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin not bölümüne özellikle burgerlerin içerisinde sos istemediğimi yazdığım halde burgerler soslu gönderildi, üstelik ürünler elime ulaştığında buz gibiydi. Burgerlerin içine konulan tavuk parçaları da hem görseldekine göre hem de beklediğimden çok daha küçük ve yetersizdi. Trendyol’daki ürün görseli ile gelen sipariş arasında belirgin bir fark vardı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında sipariş kodu 10 52 955 olan bu alışverişim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Hem sipariş notumun dikkate alınmaması hem ürünlerin soğuk ve görselden çok farklı gelmesi hem de iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin notlarının ve şikayetlerinin daha dikkatli değerlendirilmesini talep ediyorum.