Sepette 300 TL İndirim Gösterilirken Ödeme Ekranında Uygulanmadı

Trendyol Yemek üzerinden Wafflextan restoranından Lotuslu Bubble Waffle siparişi vermek üzereyken bugün, az önce yaşadığım bir indirim problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sepetime ürünü eklediğimde uygulama ekranında 300 TL indirim kazandığıma dair net bir bildirim çıktı ve toplam tutar 90 TL olarak göründü. Ancak ödeme adımına geçtiğim anda fiyat bir anda tekrar eski haline döndü ve indirim uygulanmamış oldu.

Uygulamada bir yandan “300 TL indirim kazandınız” şeklinde bildirim gösterilirken, diğer yandan ödeme ekranında bu indirimin geçerli olmaması kullanıcıyla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir deneyim yaşattı.

Beklentim, bu sipariş için gösterilen 300 TL indirimin hemen yeniden tanımlanması ve sepet/ödeme ekranında taahhüt edilen indirimli fiyatın uygulanmasıdır. Ayrıca bu tür bir teknik ya da kampanya kaynaklı hata varsa da benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.