Panel Açılmıyor Ve Hesap Aktif Değil: Trendyol Yemek’te İş Kaybı Riski

Trendyol Yemek üzerinden faaliyet gösteren “dönerci” adlı işletmem için yaklaşık 1 haftadır panel erişimi ve sipariş alma konusunda sorun yaşıyorum. Panel düzgün şekilde açılmadığı için sistem üzerinden hiçbir şekilde sipariş alamıyorum ve bu durum işimin aksamasına neden oluyor.

Aynı bölgede daha önce farklı bir kişi tarafından açılmış ve kapanmış bir “dönerci” işletmesi olduğu için, benim açtığım yeni işletmenin o eski işletmeyle bağlantılı olduğu düşünülüyor. O işletmeyle hiçbir bağım olmamasına rağmen, sanki aynı işletmeymiş gibi değerlendirilip hesabımın aktif hale getirilmesine izin verilmiyor. Bu yanlış değerlendirme nedeniyle işimin önünün kesildiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Trendyol Yemek destek ekibiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve işletmem hâlâ aktif hale getirilmedi. İşletmemin gereksiz yere pasif durumda kalması hem maddi kayba hem de müşteri kaybına yol açıyor.

Trendyol Yemek’in eski işletmeyle hiçbir bağım olmadığını dikkate alarak “dönerci” işletme hesabımı acilen aktif hale getirmesini ve panel üzerinden sipariş hizmetimi tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.