to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başka Bir İşletmenin Trendyol Yemek Hesabına Yanlış Bağlandı
Uzun süredir Trendyol Yemek sisteminde telefon numaram, bana ait olmayan bir işletmenin iletişim numarası olarak görünmektedir. Bu nedenle işletmeye ait sipariş ve müşteri aramaları ile mesajları yanlışlıkla benim telefonuma gelmektedir ve bu durum hem beni hem de müşterileri zor durumda bırakmaktadır.
Yaklaşık 1–2 yıldır devam eden bu sorun için Trendyol destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sorunun çözülemediği ve sonuçlandırılamadığı yönünde geri dönüşler yapıldı. Buna rağmen telefon numaram hâlâ ilgili işletmenin hesabından kaldırılmadı ve yanlış yönlendirme düzeltilmedi.
Telefon numaramın ivedilikle bu işletmenin Trendyol Yemek hesabından kaldırılmasını, sistemdeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Trendyol Yemek sisteminde telefon numaramın yanlışlıkla bir işletmenin iletişim numarası olarak kaydedildiğini fark ediyorum. Maltepe Dönercisi isimli işletmeye ait olması gereken sipariş ve müşteri aramaları ile mesajları, yaklaşık 1-2 yıldır benim hattıma geliyor.
Bu durum hem beni hem de müşterileri mağdur ediyor, işletme ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen gün içinde çok sayıda sipariş amaçlı arama ve mesaj alıyorum. Telefon numaramın, ilgili işletmenin Trendyol Yemek hesabından acilen kaldırılmasını ve sistemdeki hatalı kaydın düzeltilmesini istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak telefon numaramın yalnızca bana ait olacak şekilde güncellenmesini ve işlem sonunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
