to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Trendyol GO hesabımdan, onayım olmadan 1.700 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. Bu işleme açıkça red vermeme rağmen, benim onayım olmadan işlem onaylanmış ve tutar hesabımdan çekilmiştir. Restoranımın cari ID’si: 6655041.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sözleşmemde de böyle bir uygulamanın olacağına dair bir madde bulunmuyor.
Talebim; bir yetkilinin beni arayarak, talebimi reddetmiş olmama rağmen bu işlemin nasıl onaylandığını ve neden onayım dışında gerçekleştiğini açıklamasıdır. Konuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
28 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden 172 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, daha 1 dakika bile geçmeden canlı destek hattına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, satıcının siparişi hazırladığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamaya...
3 Ağustos'ta Trendyol GO üzerinden toplam 550 TL tutarında yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10401160696). Siparişimde 5 parça ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin 2 tanesi restoran kaynaklı olarak iptal edildi ve bu ürünler için toplam 150 TL iade edildi. Kalan 3 ürün ise benim için yeterli olmadığı ...
Trendyol yemek, gelmeyen yemeğin parasını geri iade etmektense, mağazadan onay almadığını belirterek haksız bir iade politikası uyguluyor. Yaptıkları aramada paramı geri vermeyeceklerini çünkü bana gönderilmeyen yemeğimin onayını mağazanın vermediğini iddia ediyorlar. Bu durumda aslında benim paramı...
Merhabalar, Trendyol Yemek uygulamasından verdiğim 9667139291 numaralı siparişte restoran tarafından eksik ürün gönderildi. Trendyol, eksik ürünün iadesini teklif etti ancak ben ürünü göndermelerini istediğimde, tekrar kurye çıkartamayacaklarını belirttiler. Kendi teklifleriyle oluşturulmuş iade ta...
17 Ekim tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte, sistemsel bir hata nedeniyle 603 TL tutarındaki ödeme iki kez hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden istenen belgeleri de ilettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade...
Yorumlar