Kurye İptal Talebim İşleme Alınmadığı İçin Siparişlerim Ve Restoran Görünümüm Etkileniyor

Trendyol GO’da kayıtlı “Kaşık Sütlü Tatlı ve Hediyelik” adlı Ankara Yenimahalle Yuvaköy’deki restoranım için kurye iptal talebi oluşturmama rağmen sistemde bu talep işleme alınmıyor. 15 Eylül saat 21:33’te iptal talebi verdim ancak kurye iptal işlemi gerçekleştirilemediği için sorun devam ediyor.

Bu problem yüzünden Trendyol GO kurye ataması yapmadığı için verilen siparişlerim iptal oluyor, bu durum hem satış kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Ayrıca Trendyol’dan müşterilerim sipariş vermek istediğinde, işletmeye mesafesi 1 km ve üzeri olan müşteriler restoranımı yoğunluk nedeniyle hizmet verilemiyor şeklinde kapalı olarak görüyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de restoranımın uygulamada nasıl göründüğü açıkça yer alıyor.

Trendyol GO’nun, oluşturduğum kurye iptal talebini hızlıca işleme almasını, restoranımın sistemde doğru şekilde görünmesini ve müşterilerimin yeniden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmesini talep ediyorum.