Kuponun Son Kullanma Tarihi Yanıltıcı Ve Saat Bilgisi Eksik

13 Nisan günü saat 15:00 civarında Trendyol Yemek uygulamasında 750 TL üzeri alışverişte geçerli, 200 TL indirim sağlayan genel bir kupon gördüm. Kuponun yanında “son 1 gün” ifadesi ve son geçerlilik tarihi olarak da 14 Nisan yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek kuponu ertesi gün, yani 14 Nisan’da kullanmayı planladım.

14 Nisan günü saat 12:00 civarında yemek siparişi vermek için uygulamaya girdiğimde, kuponun gece 2–3 suları itibarıyla geçerliliğini yitirdiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine, eğer kupon gece bitecekse “son 1 gün” yerine “son 12 saat” gibi daha doğru bir ifade kullanılması gerektiğini ve “son geçerlilik tarihi 14 Nisan” yazıyorsa yanında mutlaka saat bilgisinin de yer alması gerektiğini söyledim. Buna rağmen müşteri temsilcisi herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden, “maalesef bir şey yapamam” diyerek konuyu kapattı.

Uygulamadaki bu ifade şeklinin kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu ve açık bir şekilde yanlış yönlendirme içerdiğini düşünüyorum. Madem kuponu 14 Nisan günü fiilen kullandırtmayacaksanız, son geçerlilik tarihini bu şekilde belirtmeniz güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Trendyol Yemek’ten beklentim, bu kuponun tarafıma aynı koşullarla yeniden tanımlanması ve tarih/saat bilgilendirmelerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesidir.