to read complaints and reviews, or file yours.Konum Uyumsuzluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
29 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bereket Döner (Çınar) şubesinden bir sipariş verdim. Siparişi uygulamada profil bilgilerimde kayıtlı olan açık adresimi seçerek oluşturdum, konumu haritadan ayrıca işaretlemedim. Buna rağmen “konum uyumsuzluğu” gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Profilimde zaten ayrıntılı bir açık adresim yazılıyken, sadece konuma göre işlem yapıp bu adresi yok saymaları yüzünden şu an mağdur durumdayım ve yemek yiyemiyorum. Eğer sadece harita konumuna göre sipariş getirilecekse, kullanıcıdan açık adres istenmesinin anlamsız olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.
Trendyol GO’nun bu konum–adres uyumsuzluğu sorununu açıklığa kavuşturmasını, sistemlerinde buna göre düzenleme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu somut sipariş özelinde de yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve telafi edilmesini istiyorum.
