İstenmeyen Malzemelerle Gelen Pizza Ve Eksik İade Sorunu

11.06.2026 tarihinde saat 20:42’de Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza Site Şubesi’nden 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken her iki pizza için de özellikle biber ve mantar olmasın diye seçim yaptım. Buna rağmen gelen iki pizzanın üzerinde de hem biber hem de mantar vardı ve ürünleri bu şekilde tüketemedim.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 640 TL ödediğim sipariş için yalnızca 272 TL iade yansıtıldı. Eksik iade yapıldığı için müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli olarak beni uygulamaya yönlendiriyorlar, uygulamada ise talep otomatik olarak kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Sipariş numaram 11314291404, sisteme kayıtlı telefon numaram 0532*****29’dur.

Yanlış hazırlanan sipariş nedeniyle ödediğim 640 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden taleplerin bu şekilde otomatik kapatılması sorununa da çözüm üretilmesini talep ediyorum.