İptal Edilen Siparişte Ürün Yok, Ücret İadesi Reddi

16.06.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Şişli Feriköy’de bulunan Wafflecım 777 adlı restorandan waffle siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından iptal edilmesine rağmen hem ürün teslim edilmedi hem de ücret tarafıma iade edilmedi. 11329737035 numaralı bu siparişte, ortada ne ürün var ne de ücret iadesi.

Uygulama içi canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, yazılı olarak ücret iadesinin gerçekleştirilmeyeceği belirtildi. Hem ürünü alamayıp hem de ödediğim ücreti geri alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

İlgili siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.