to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Taşkent Fırın’dan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10629842239. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip iptal ettirdim. Siparişin iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak 287,26 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak herhangi bir kupon da tanımlanmadı. Tekrar aradığımda ise kupon tanımlanmasının da uygun bulunmadığı, yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem ödediğim ücretin iade edilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
