to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizzaavia Mondo adlı restorandan 470 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime verdim ve hatamı fark eder etmez, siparişten sadece 2 dakika sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi beni satıcıyla görüştürdü. Satıcı, bulunduğum adrese teslimat yapamayacağını, siparişi iptal edeceğini ve ücretin iade edileceğini belirtti.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişin iptal edildiğine dair bana hiçbir bildirim veya mesaj ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her seferinde 1-2 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Fakat hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ödediğim tutarın faturasına da ulaşamıyorum.
Sipariş numaram: 0532****560. Satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 470 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün 345 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime (Şahintepe Mahallesi) gönderdim, aslında İbni Sina Mahallesi’ne istemem gerekiyordu. Hatanın farkına varınca kuryeyle iletişime geçip, binanın kapıcısına teslim edilmesini rica ettim. Ancak bu sırada...
28.10.2023 17:46'da Trendyol GO üzerinden 455,60 TL ücretinde yemek siparişi verdim. Kurye beni aradığını ve adreste bulamadığını ulaşamadığını belirtip siparişimi iptal etmiştir. Siparişi canlı alanından takip ettiğimde adresime gelmeyip farklı bir adrese giderek uzak bir alandan iptalini gerçekle...
11 Ekim Cumartesi günü saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Pizza Coo’dan 657,25 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586358755). Siparişimi her zamanki gibi ev adresime (Taşdelen, Çekmeköy, İstanbul) vermek isterken, sistemde adresim evimin hemen yakınındaki başka bir adrese ...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş sonrası iptal talebinde bulundum, ve restoran tarafından onay alınmadan yapılan iptal işlemlerinde ücret iadesi olmadığını öğrendim. Bunun sonucu restorandan cevap beklerken Trendyol'dan telefon geldi ve tekrar Trendyol asistan üzerinden talep oluşturmamı önerd...
Yorumlar