İftar Öncesi Açıklamasız Sipariş İptali Ve Online Sipariş Kapama Talebi

17.03.2026 tarihinde Ramazan ayında iftar saatinden yaklaşık bir saat önce Köfteci Yusuf Çamçeşme şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık 20–25 dakika içinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Trendyol ekranında ödemenin alındığı ve geri ödemesinin yapılacağı yazıyor.

İftar saati gibi kritik bir zamanda verilen siparişlerin bu şekilde sebepsiz iptal edilmesi bizi mağdur ediyor. Eğer şube yoğunluktan dolayı sipariş yetiştiremeyecek ise, özellikle bu saat aralıklarında online siparişe kapatılması ya da sipariş alınıyorsa, taahhüt edilen süre içinde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda tarafıma neden iptal edildiğine dair bir açıklama yapılmasını ve yoğunluk saatlerinde online siparişlerin daha planlı ve düzenli şekilde yönetilmesini, ya online siparişlere geçici olarak kapatılmasını ya da alınan siparişlerin iptal edilmeden zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.