Hot Döner Soğuk Geldi, Restoran Yetkilisi Saygısız Davrandı

17.04.2026 tarihinde saat 17:45’te Trendyol Yemek üzerinden Hot Döner Aksaray şubesinden sipariş verdim. Sipariş notlarında özellikle sıcak gelmesini belirttiğim halde, ürünler yaklaşık 50 dakika sonra geldi ve hepsi buz gibiydi. Bu yüzden ürünler yenmeden çöpe gitmek zorunda kaldı.

Trendyol Yemek sipariş numaram 11150046485’tir. Restoranı arayıp durumu ilettiğimde ise telefondaki yetkili yoğunluk olduğunu, sadece bana sipariş göndermediklerini, çalışma şekillerinin böyle olduğunu söyleyip, “İstediğiniz yere şikayet edin ya da bizden bir daha sipariş vermeyin” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de işletme ciddiyetine kesinlikle yakışmıyor.

Hem ürünlerin buz gibi gelmesi hem de restoranın bu saygısız tavrı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Hot Döner Aksaray’dan bir daha sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum.