Geç Gelen Ve Soğuk Pizza İçin İade Reddi

Trendyol Yemek üzerinden Pizza Bulls restoranından 10958502232 numaralı siparişi 11:23’te verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 25–35 dakika olmasına rağmen siparişim 12:18’de, yani belirtilen sürenin oldukça dışında ve tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. Ürünler soğuk olduğu için yemeği tüketemedim.

Daha önce farklı restoranlardan yaşadığım sorunlar nedeniyle almış olduğum iadeler gerekçe gösterilerek, bu siparişimdeki ücret iadesi talebim Trendyol tarafından reddedildi. Canlı destekle görüştüğümde, iade geçmişim öne sürülerek bu sipariş için herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi ve talebimle ilgilenilmedi.

Siparişi İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca’da teslim aldım. Soğuk ve geç gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iade edilmesini, geçmiş iade kayıtlarım bahane edilerek bu yaşadığım somut sorunun göz ardı edilmemesini talep ediyorum.