Garanti Kartıma Yansımayan 605 TL İade

Uber Eats Trendyol GO üzerinden 29 Temmuz tarihinde verdiğim siparişi, ürün çiğ ve pişmemiş geldiği için iade ettim. Uygulama üzerinden iade talebim onaylandı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan günler geçmesine rağmen 605 TL tutarındaki iadem Garanti Bankası kredi kartıma yansımadı. Bunun üzerine bankam ile görüştüğümde, hesabımda bu işleme ait herhangi bir ücret iadesi hareketi görünmediği söylendi. Uygulama içi destek üzerinden de iadenin onaylandığı, ücretin yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Onaylandığı belirtilen 605 TL tutarındaki ücret iademin acilen Garanti Bankası kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.