Eksik Ve Kalitesiz Ürün Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

18 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Baysos adlı restorandan yemek siparişi verdim (#10607604947). Siparişimde "zurna" adlı ürün eksik geldi ve bu ürün için iade işlemi yapıldı. Ancak diğer ürünlerde de neredeyse hiç malzeme yoktu, içleri tamamen boştu. Bu durumu görseller ve video ile de belgeledim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Her zaman kullanmakta olduğum kartımda sorun olduğunu bahane ettiler. Madem kart sorunlu, nasıl alışveriş yapmamı onayladı? Eksik ve kalitesiz ürünler nedeniyle toplamda ödediğim 265 TL'nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.