Eksik Ürünler Ve İade Reddi Nedeniyle Güven Kaybı

25.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tuzla İçmeler Popeyes şubesinden saat 11.10 civarında üç kişilik, üç menü tavuk burger siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.040 TL ödedim. Ancak siparişim geldiğinde iki adet kola ve iki adet patates eksik gönderildi.

Siparişi Trendyol uygulamasından 9643189672 numaralı sipariş ile oluşturdum ve ödemenin tamamını yaptım. Eksik ürünleri fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iptal ya da ücret iadesi yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de Trendyol’a olan güvenimi tamamen kaybettim.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.