Eksik Ürünler Ve Hijyen Sorunu, İade Sözünün Tutulmaması

Salon Burger Cebeci şubesinden Trendyol üzerinden bugün yaklaşık 300 liralık sipariş verdim. Gelen siparişte, ücretini ödediğim ekstra ürünlerin hiçbirinin pakete eklenmediğini gördüm. Ayrıca hamburgerimin ekmeğinin üzerinde yağ olduğunu fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Restoranla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde para iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir iade gerçekleşti. Hem eksik ve hijyenik olmayan bir ürün göndermeleri hem de sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik ürünlerim ve problemli hamburgerim için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.