Eksik Ürün Gönderimi Ve Yorum Silinmesi Sebebiyle Yanıltıldım

12 Şubat 2026 saat 19.53 civarında Axis Kağıthane Saloon Burger şubesinden Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. Daha önce de aynı şubeden birkaç kez sipariş verdiğimde ürünlerim eksik gelmişti, bu yüzden artık özellikle dikkat ediyorum. Son siparişimde de ekstra ücret ödeyerek aldığım churros ürünüm hiç gönderilmedi, bunun için fazladan yaklaşık 50 TL ödememe rağmen pakette yoktu.

Eksik ürün için ne restorana ne de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmadım, sadece sipariş sonrasında ürün değerlendirmesi kısmına yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazdım. Ancak bir süre sonra bu değerlendirmemin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de buna dair yaptığım yorumun silinmesi sebebiyle kendimi oldukça yanıltılmış hissediyorum.

Şu an için ne para iadesi ne de eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Amacım, bu şubeden sipariş verecek kişilerin durumdan haberdar olması ve sürekli yaşanan eksik ürün sorununa rağmen olumsuz değerlendirmelerin görünmez hale getirilmemesi. Hem Saloon Burger Axis Kağıthane şubesinin hem de Trendyol Yemek tarafının bu durumu incelemesini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.